Aktuelle allgemeine Telefonstörungen bitte im WebChat unten rechts erfragen!

Fernwartung - Einverständniserklärung - Wichtig!! Durch unser TeamViewer Support-Tool können wir uns auf Ihren Rechner "aufschalten". Dieses geschieht nur mit Ihrer Unterstützung! Beim Starten dieses Programms müssen Sie uns die angezeigte Sitzungsnummer (ID) und das Passwort nennen. Ohne diese Daten ist ein Zugriff durch uns auf Ihren PC nicht möglich! Im Rahmen der Fernwartung können Daten und Einstellungen auf Ihrem Computer verändert werden. Der Supportmitarbeiter handelt mit Ihrem Einverständnis. Die Fernwartungssitzung wird protokolliert! Diese Unterstützung ist kostenpflichtig , wenn es sich um die Bereiche Fehleranalyse, Anwendungsberatung, Einrichtungsarbeiten oder Schulung handelt. Nachbesserungsarbeiten oder Tätigkeiten im Rahmen eines War tungs vertrags können kostenlos sein. Die Berechnungsfähigkeit wird nach Abschluss der Tätigkeiten von der Eckhardt Software bewertet. Sofern keine anderweitigen individuellen Vereinbarungen gelten, beträgt die Fernbetreuung 23,80 EUR inkl. 19% MwSt (20,00 EUR netto) pro angefangene 10 min. Für Kunden ohne Wartungsvertrag beträgt die Fernbetreuung 29,75 EUR inkl. 19% MwSt (25,00 EUR netto). Alle Fernwartungen werden im 10-Minuten-Takt abgerechnet. Bitte starten Sie das Support-Tool nur, wenn Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden erklären!